Versand

WIR VERSENDEN AUS EUROPA.
Unser Lager befindet sich in Rumänien.

Bitte nehmen Sie sich einen Moment Zeit, um unsere Versandrichtlinien zu lesen, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

Kostenloser Versand

Weltweite Bestellungen ab €400 qualifizieren sich für KOSTENLOSEN Standardversand per UPS.

Versand innerhalb Europas

Der Standardversand ist für alle EU-Länder KOSTENLOS.

Die Expresslieferung kostet €10.00.

Der Standardversand erfolgt per UPS. Die Versandzeit beträgt 5–7 Werktage nach Versand. 
Wir können keine Unterschrift bei Lieferung garantieren.

Versand in die Schweiz, nach Großbritannien und Norwegen

Der Standardversand ist für alle Bestellungen aus Großbritannien, der Schweiz und Norwegen KOSTENLOS.

Die Expresslieferung kostet €20.00.

Der Standardversand erfolgt per UPS. Die Versandzeit beträgt 5–7 Werktage nach Versand. 
Wir können keine Unterschrift bei Lieferung garantieren.

Versand in die USA

Bestellungen ab €400 qualifizieren sich für KOSTENLOSEN Versand per UPS.
Express 3–4 Tage:

• 0 bis 1.2 lbs kostet €30.

• 1.3 bis 6.7 lbs kostet €40.

• 6.8 bis 12 lbs kostet €45.
  Wir können keine Unterschrift bei Lieferung garantieren. 

Versand nach Kanada
Bestellungen ab €400 qualifizieren sich für KOSTENLOSEN Versand per UPS.
Express 3–4 Tage:

• 0 bis 1.2 lbs kostet €35.

• 1.3 bis 6.7 lbs kostet €45.
  Wir können keine Unterschrift bei Lieferung garantieren.

Versand nach Mittel- und Südamerika

Bestellungen ab €400 qualifizieren sich für KOSTENLOSEN Versand per UPS.
Express 3–4 Tage kostet €45.
Wir können keine Unterschrift bei Lieferung garantieren.

Versand nach Ozeanien

Bestellungen ab €400 qualifizieren sich für KOSTENLOSEN Versand per UPS.
Express 3–4 Tage kostet €40.
Wir können keine Unterschrift bei Lieferung garantieren.

Versand nach Südafrika

Bestellungen ab €400 qualifizieren sich für KOSTENLOSEN Versand per UPS.
Express 3–4 Tage kostet €45.
Wir können keine Unterschrift bei Lieferung garantieren.

Versand nach Neuseeland und Australien

Bestellungen ab €400 qualifizieren sich für KOSTENLOSEN Versand per UPS.
Express 3–4 Tage:

• 0 bis 1.2 lbs kostet €40.

• 1.3 bis 3.4 lbs kostet €45.

• 3.5 bis 6.7 lbs kostet €50.

• 6.8 bis 12 lbs kostet €60.
  Wir können keine Unterschrift bei Lieferung garantieren.

Versand nach Japan

Bestellungen ab €400 qualifizieren sich für KOSTENLOSEN Versand per UPS.
5–7 Tage kostet €20.00
Wir können keine Unterschrift bei Lieferung garantieren.

Versand nach Indien, Israel, Indonesien und dem restlichen Asien

Bestellungen ab €400 qualifizieren sich für KOSTENLOSEN Versand per UPS.
Express 3–4 Tage kostet €45.
Wir können keine Unterschrift bei Lieferung garantieren.

BEARBEITUNGSZEIT

Bitte erlauben Sie 1–3 Tage , damit unser Team Ihre Bestellung kommissioniert und verpackt. Wir versenden nur von Montag bis Freitag. Die Versandzeiten gelten zusätzlich zu unseren Bearbeitungszeiten.

Bestellungen werden zwischen 8:00 und 18:00 Uhr von Montag bis Freitag geliefert. Bitte stellen Sie sicher, dass jemand an der Lieferadresse verfügbar ist, da eine Unterschrift erforderlich ist. Wenn eine autorisierte Person nicht unterschreiben kann, hinterlässt der Fahrer eine Benachrichtigungskarte und die Sendung wird zum nächstgelegenen Abholzentrum zurückgebracht.
Bitte beachten Sie, dass wir die Lieferadresse nicht mehr ändern können, sobald Ihre Bestellung unterwegs ist. 

MÖGLICHE VERZÖGERUNGEN
Wir tun unser Bestes, um alle Bestellungen pünktlich zu liefern. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir nur eine geschätzte Lieferzeit von unseren Versanddienstleistern erhalten. In seltenen Fällen kann Ihre Bestellung außerhalb des geschätzten Zeitrahmens ankommen.
*Während Black Friday kann sich der Versand aufgrund hoher Nachfrage um einen zusätzlichen Tag verzögern. 

SENDUNGSVERFOLGUNG
Sie können Ihre Bestellung über unsere Versandbestätigungs-E-Mail verfolgen. Sollten Sie keine Sendungsverfolgungsdaten erhalten, kontaktieren Sie bitte direkt unser Team. 

ZOLL UND EINFUHRSTEUERN
Steuern und Zölle werden von UPS berechnet, und Sie erhalten eine Zollrechnung, die vor der Lieferung bezahlt werden muss. Alle anfallenden Einfuhrsteuern und Zölle müssen bezahlt werden, bevor Sie Ihre Ware erhalten können. Bei Nichtzahlung kann sich die Lieferung verzögern. Bitte beachten Sie, dass Steuern und Zölle nicht erstattungsfähig sind. 

Bitte informieren Sie sich über die Importbestimmungen Ihres Landes sowie über Gebühren und Einschränkungen. Weitere Informationen finden Sie in den folgenden FAQ. 

Ihre Bestellung kann Zollgebühren oder Steuern unterliegen, die erhoben werden, sobald die Sendung Ihr Land erreicht.

STUDIO TIA ist nicht verantwortlich für Zölle oder Steuern, die von lokalen Behörden erhoben werden. Sie sind für diese zusätzlichen Kosten verantwortlich. Wir sind verpflichtet, alle Artikel zum vollen Preis zu deklarieren und können diesen Wert nicht ändern, um Gebühren zu reduzieren.

Der zu zahlende Betrag hängt vom Bestimmungsland ab. Bitte wenden Sie sich an Ihr Zollamt für eine genaue Aufschlüsselung.

FÜR BESTELLUNGEN AUS DEM VEREINIGTEN KÖNIGREICH - Alle Bestellungen unter 135 GBP unterliegen keinen Einfuhrzöllen. Bestellungen ab 135 GBP können zollpflichtig sein. Bitte beachten Sie, dass STUDIO TIA nicht für diese Gebühren verantwortlich ist.

ÄNDERUNG ODER STORNIERUNG EINER BESTELLUNG
Wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten, kontaktieren Sie bitte umgehend unser Team per E-Mail an info@studiotia.co.
Leider können wir keine Änderungen oder Stornierungen mehr vornehmen, sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat. Wir bearbeiten und versenden Bestellungen täglich, daher können wir nicht garantieren, dass alle Anfragen umgesetzt werden können.

VORBESTELLUNG
Vorbestellte Artikel werden wie normale Bestellungen bearbeitet, jedoch zu einem späteren Zeitpunkt versendet. Das Versanddatum wird auf der Produktseite angegeben, und Sie erhalten eine Bestätigung, sobald Ihre Bestellung versendet wurde. 

Bestellungen, die sowohl verfügbare als auch vorbestellte Artikel enthalten, werden zusammen versendet, sodass Sie alles gleichzeitig erhalten. Wenn Sie Artikel früher erhalten möchten, geben Sie bitte separate Bestellungen auf. 

VERPACKUNG
Seit August 2018 verwenden wir 100% biologisch abbaubare Polybeutel. Diese können im Kompost oder in organischen Abfällen entsorgt werden.
Wir verwenden außerdem NOISSUE 100% kompostierbare Versandtaschen, die sich natürlich zersetzen. 

FAQS

Was passiert, wenn Sie eine Bestellung bei Lieferung verweigern / die Einfuhrzölle nicht bezahlen?
Wenn das Paket aufgrund der Weigerung, Einfuhrzölle zu zahlen, nicht zugestellt wird, übernehmen wir keine Haftung. Eine Verweigerung garantiert nicht, dass das Paket sicher an uns zurückgesendet wird. Eine Rückerstattung erfolgt nur, wenn das Paket tatsächlich zurückkehrt. Rücksendekosten sowie ursprüngliche Versandkosten werden vom Erstattungsbetrag abgezogen.

Einfuhrzoll oder Mehrwertsteuer höher als erwartet?
Wie bei jeder Rücksendung benötigen wir eine vorherige Benachrichtigung per E-Mail an  info@studiotia.co . Versanddienstleister berechnen Rücksendekosten, die hoch sein können. Diese Kosten sowie die ursprünglichen Versandkosten werden vom Erstattungsbetrag abgezogen. Eine Rückerstattung erfolgt erst, wenn die Ware sicher bei uns eingegangen ist.

Von wo aus werden Bestellungen versendet?
Alle EXPRESS-Bestellungen werden per UPS Express von unserem EU-Lager (Rumänien) versendet. Die Lieferzeit beträgt bis zu 5 Werktage, abhängig vom Zielland. 
Alle STANDARD-Bestellungen werden ebenfalls per UPS versendet. Die Lieferzeit kann bis zu 10 Werktage betragen. Wenn Sie Ihre Bestellung dringend benötigen, wählen Sie bitte den Expressversand. 

Was passiert, wenn meine Bestellung nicht zugestellt wird?
Wenn Ihre Bestellung nicht zugestellt werden kann oder die maximale Anzahl an Zustellversuchen erreicht wurde, wird das Paket zerstört und kann nicht erstattet werden. Bitte verfolgen Sie Ihre Sendung sorgfältig und stellen Sie sicher, dass jemand zur Annahme verfügbar ist. 

Was passiert, wenn die Versanddetails falsch eingegeben wurden?
Wenn die angegebene Lieferadresse oder Telefonnummer falsch oder unbekannt ist, wird der Versanddienstleister uns kontaktieren, damit wir Sie erreichen. Falls wir Sie nicht erreichen können, wird die Ware an uns zurückgesendet. Nach Erhalt werden wir Sie kontaktieren und den Betrag abzüglich Versand- und sonstiger Kosten erstatten. Anschließend können Sie die Bestellung mit korrekten Angaben erneut aufgeben.